Go4Cycling

Niet veel tijd?

Download dit klantenverhaal & lees het als u offline bent.

Go4Cycling richt zich volledig op de organisatie van fietsevenementen. Zo biedt het bedrijf VIP-hospitality arrangementen aan voor alle voorjaarsklassiekers (waaronder Milaan-San Remo, de Ronde van Vlaanderen en Parijs-Roubaix) en voor grote rondes zoals de Tour de France en de Giro d’Italia. Daarnaast staat Go4Cycling ook in voor de organisatie, begeleiding en logistieke ondersteuning van kwaliteitsvolle fietsreizen op maat, corporate events en business incentives. Om tijdens dergelijke events en fietsreizen briefings van klanten en medewerkers in alle omstandigheden vlot te laten verlopen, gebruikt Go4Cycling crowdbeamer.

Niets is onmogelijk.

“Bij het uitwerken van fietsarrangementen, -reizen of -events werken we volledig op maat van de klant” zegt Gregory Sergeant, “en gaan we er steeds van uit dat niets onmogelijk is. Om onze klanten een volstrekt unieke sportbeleving aan te bieden wordt alles tot in de puntjes voorbereid. Tijdens elk evenement worden onze klanten uiteraard ook professioneel begeleid, en verstrekken we hen de nodige informatie.”

Een unieke beleving aanbieden.

Klanten goed informeren tijdens een fietsevenement of reis is minder eenvoudig dan het lijkt. Iedereen is in vrijetijdsstemming, en dat wil Go4Cycling helemaal respecteren. Daarom worden communicatie-momenten zo gekozen dat zij een sterke sportbeleving allerminst in de weg staan.

“Korte briefings tijdens verplaatsingen met de bus of in de lobby van het hotel zijn daarvoor uitermate geschikt” aldus Gregory Sergeant. “Dergelijke briefings verliepen vroeger steeds mondeling, omdat de technische mogelijkheden in een bus of hotellobby nu eenmaal heel beperkt zijn. En jammer genoeg zijn mondelinge briefings niet altijd een toonbeeld van efficiëntie. Mensen vergeten snel wat verteld wordt, of verliezen het papiertje waarop ze alles vlijtig genoteerd hebben.

Daarom kregen we na elke briefing telkens opnieuw dezelfde vragen, ook al waren die reeds uitvoerig aan bod gekomen tijdens de briefing. Op zich is dat geen onoverkomelijk probleem, maar als je klanten een unieke beleving wil aanbieden, dan moet het toch wel je ambitie zijn om alle aspecten van je aanbod zo professioneel mogelijk aan te pakken.”

Gewoon de app starten.

Om die reden ging Go4Cycling dan ook op zoek naar een oplossing om in alle omstandigheden klanten snel en efficiënt te briefen. Tijdens die zoektocht kwam crowdbeamer al gauw in het vizier.

En dankzij de ingebouwde batterij kan crowdbeamer perfect worden ingezet bij briefings tijdens een busrit of in een hotellobby. Onze medewerkers sluiten gewoon hun tablet aan op het crowdbeamer toestel, en kunnen onmiddellijk informatie delen met de aanwezigen. Echt een zalige oplossing om klanten te briefen.”

Perfect op elke locatie te gebruiken.

Go4Cycling - crowdbeamer gebruiken voor briefings van klanten tijdens een busrit bij fietsevenementen en fietsreizen“Eenmaal je crowdbeamer gebruikt, ontdek je natuurlijk steeds nieuwe mogelijkheden” vervolgt Gregory Sergeant. “Met een visueel communicatiemiddel als crowdbeamer kunnen we onze klanten ook heel wat meer informatie meegeven dan vroeger het geval was. Als we hen bijvoorbeeld willen informeren over het traject van de volgende dag, dan kunnen we dat nu perfect samenvatten in enkele slides. Het parcours, de kritische punten langsheen dat parcours, … kunnen allemaal netjes en professioneel worden gedocumenteerd aan de hand van kaarten en schema’s. Wij kunnen dat vervolgens vlot met onze klanten delen, en onze klanten kunnen met de crowdbeamer app makkelijk screenshots nemen en bewaren op hun smartphone.

En om dat alles mogelijk maken, hoeven we helemaal geen toegevingen te doen. Crowdbeamer is immers perfect op elke locatie en onder alle omstandigheden te gebruiken. Stel je bijvoorbeeld eens de drukte en opwinding voor tijdens een VIP-gebeuren zoals we dat tijdens de Ronde van Vlaanderen organiseren. Al snel nemen daar meer dan 500 klanten aan deel, verspreid over een groot aantal bussen. Dankzij crowdbeamer zijn in de toekomst die busritten bij uitstek geschikt zijn om een grote groep klanten snel en efficiënt te briefen.”

Over Gregory Sergeant


Gregory Sergeant

Gregory Sergeant is mede-eigenaar van Go4Cycling, een Belgisch bedrijf dat VIP-hospitality arrangementen aanbiedt voor alle voorjaarsklassiekers (waaronder Milaan-San Remo, de Ronde van Vlaanderen en Parijs-Roubaix) en voor grote rondes zoals de Tour de France en de Giro d’Italia.

Waar wacht u nog op?

Ontdek de nieuwe manier van presenteren!

Luc MeulewaeterGo4Cycling brieft klanten tijdens fietsreizen en -events met behulp van crowdbeamer